Notice 常見問題
 | 收到商品，如果有些許問題可以退換貨嗎? |
| 收到商品時，如果發現商品有瑕疵，個人因素等想退換貨，可以在7日內與我們聯繫，辦理退換貨服務。 但若有以下狀況則無法幫您辦理退換貨服務 1.需保持商品的全新完整性，商品經使用，造成毀損者（包含註記或寫上姓名）不接受退換貨 2.有包裝之商品（如：以膠膜封裝之書籍.產品等）已拆封恕不退貨。 3.超過7日，不接受退換貨。 4.同一筆訂單只限退換貨一次，超過一次則不接受退換貨。 ※若大量退換貨，因已造成作業困擾，志遠可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。 | |
| 如何辦理瑕疵換貨 |
| 請您可先至會員專區訂單「聯絡我們」留言告知，以便為您儘速重新調撥採購書籍。 請於7日內將商品與發票至郵局以「印刷品掛號」或「郵局便利袋」方式寄回： 包裹內請另附紙條說明換貨原因、收件人姓名、收件地址。 我們確認收到書籍後，將儘速為您處理寄出。 若大量換貨，因已造成作業困擾，志遠可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。 | |
| 訂單成立後多久能拿到商品 |
| 若訂購「均有庫存」 ， 訂單成立後，需約5-7個配送工作天(不含假日) 。 若商品有註定隨月出貨，此為特殊商品，原則上訂購商品後六個月，每月配送乙期商品，直至您當初購買的期數結束。 | |
| 辦理退換貨，運費該由誰支付? |
| 商品瑕疵，則退換貨運費需由我方支付；但若是買方個人因素，而非商品問題，則退換貨運費由買方支付。 | |
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